Politique de cookies (UE) et confidentialité

Politique de confidentialité

Le site Cassiopeia’s Whispers, accessible à l’adresse http://monprojet.local/ , est exploité par Cassiopeia’s Whispers.
Contact : contactcassiopeiaswhispers@gmail.com
Localisation : France

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le responsable du traitement des données est Cassiopeia’s Whispers, joignable à l’adresse contactcassiopeiaswhispers@gmail.com.

Dans le cadre de l’utilisation du site et des achats, les données suivantes peuvent être collectées : nom et prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si fourni, historique de commandes, données de navigation et adresse IP.

Ces données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes : traitement et livraison des commandes, gestion du service client, envoi des confirmations de commande et de livraison, gestion des paiements (virement, chèque, remise en main propre selon disponibilité), amélioration de l’expérience utilisateur, et envoi de communications marketing uniquement si l’utilisateur y a consenti (newsletter).

Les paiements sont effectués via WooCommerce avec les moyens suivants : virement bancaire, chèque, ou paiement à la livraison ou en main propre selon disponibilité. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

Concernant les cookies, le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur. Les informations détaillées concernant les cookies utilisés, leur finalité et leur gestion sont disponibles sur la page dédiée à la politique de cookies. La gestion des cookies est assurée via une solution de consentement conforme au RGPD permettant à l’utilisateur d’accepter, refuser ou personnaliser ses choix à tout moment.

Le site fonctionne notamment avec WooCommerce pour la gestion des commandes, WordPress pour la gestion du site, et Complianz pour la gestion du consentement aux cookies. Aucun outil publicitaire ou de tracking avancé n’est utilisé actuellement.

Les données sont conservées pour des durées limitées : les données de commande sont conservées jusqu’à 10 ans pour des obligations comptables, les données clients jusqu’à demande de suppression ou inactivité prolongée, et les données liées à la newsletter jusqu’au désabonnement de l’utilisateur.

Les données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec l’hébergeur du site, les services nécessaires au fonctionnement de la boutique et les prestataires de livraison si nécessaire.

En cas d’inscription à la newsletter, l’adresse email est utilisée uniquement pour l’envoi de communications et l’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via un lien présent dans chaque email.

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité de leurs données. Ces droits peuvent être exercés en contactant contactcassiopeiaswhispers@gmail.com.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur. La date de dernière mise à jour doit être renseignée par l’exploitant du site.

Pour toute question concernant cette politique, il est possible de contacter contactcassiopeiaswhispers@gmail.com.